RECURSOS DO SISTEMA
Descubra como o SolusChat transforma conversas bagunçadas em uma infraestrutura organizada e de alto rendimento. Nossa plataforma foi construída para atender às demandas de equipes corporativas robustas.
Multi-atendimento & Múltiplos Números
Centralize um ou diversos números de WhatsApp da sua empresa no mesmo painel. Conecte todas as suas equipes (vendas, suporte, filiais) com total governança, distribuição automatizada por filas e históricos unificados.
Chatbots & Integração de IA
Possibilidade de conectar sua própria chave de API da OpenAI (GPT-4) ou Typebot para estruturar robôs de triagem e respostas inteligentes 24h por dia.
CRM Kanban Integrado
Gerencie seus leads e oportunidades de vendas de forma visual. Mova os contatos diretamente entre as etapas do funil de vendas sem sair da sua caixa de diálogo do chat.
Métricas e Dashboards
Acompanhe o desempenho de seus operadores em painéis analíticos robustos. Monitore em tempo real atendimentos iniciados, resolvidos, tempo médio de resposta (TMR) e taxas de satisfação de clientes por agente ou fila de trabalho.
Chat Interno da Equipe
Elimine ferramentas terceiras de comunicação interna. Transfira contatos entre departamentos e envie notas privadas diretamente para seus operadores sem que o cliente veja a discussão.
API e Webhooks em Tempo Real
Conecte o SolusChat ao seu CRM, banco de dados ou ERPs proprietários. Desenvolva integrações personalizadas de forma simplificada com nossa API RESTful documentada e Webhooks estáveis.
Gestão Avançada de Equipes & Processos
Carteira de Clientes Exclusiva
Vincule cada cliente ou lead diretamente ao seu vendedor ou atendente responsável. Quando o cliente entrar em contato novamente, ele é direcionado automaticamente para o seu operador de carteira, sem filas ou triagens repetidas.
Gestão de Atendimento em Férias
Delegue temporariamente a carteira inteira de um atendente em férias ou licença para outro colega de equipe de forma automática. Ao retornar, o titular reassume seus clientes preservando todo o histórico de conversas.
Turnos de Trabalho & Horas Extras
Defina o horário exato de expediente para cada operador. Fora do turno, o sistema gerencia as mensagens de ausência. Necessita de atendimento fora do horário? Supervisores podem autorizar Horas Extras (Overtime) pontuais com apenas um clique.
Multi-Kanban para Vários Fluxos
Crie múltiplos quadros Kanban independentes para diferentes processos da sua empresa: Funil de Vendas, Suporte Nível 2, Onboarding de Clientes e Cobrança, com colunas customizáveis e permissões por usuário.
O SolusChat por Dentro
Veja a reprodução fiel das telas do painel de controle do SolusChat em tema escuro. Alterne entre os módulos do sistema abaixo.
Sim, por favor! Precisa de cartão...
Comprovante enviado com sucesso.
Qual a URL da API Webhooks?
Carlos Silva
+55 48 98879-1489 · Fila: ComercialOlá, gostaria de saber se o plano Essential atende 15 atendentes e qual o valor mensal.
14:30Olá Carlos! O plano Essential é desenhado para até 12 usuários. Para 15 atendentes simultâneos, recomendamos o plano Prime por R$ 349,90/mês. Gostaria que eu agendasse um teste grátis?
14:31Sim, por favor! Precisa de cartão de crédito para iniciar o teste?
14:32Pipeline Comercial (Kanban CRM)
5 Negócios Ativos1. Contato Inicial
2Marcos Antunes
Solicitou tabela de preços para 4 atendentes
Larissa Santos
Dúvida técnica sobre Webhooks
2. Em Negociação
1Carlos Silva
Apresentado Plano Prime para 15 atendentes
3. Proposta Enviada
1Clínica MedVida
Aguardando assinatura do termo corporativo
4. Fechado / Ganho
1Fabio Rezende
Plano Essential ativado com sucesso
Painel de Métricas e Performance Geral
Status: Em Tempo RealProdutividade por Atendente
Pronto para iniciar seu controle?
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