Ir para o conteúdo principal
SolusChat
// ARQUITETURA TÉCNICA

RECURSOS DO SISTEMA

Descubra como o SolusChat transforma conversas bagunçadas em uma infraestrutura organizada e de alto rendimento. Nossa plataforma foi construída para atender às demandas de equipes corporativas robustas.

Multi-atendimento & Múltiplos Números

Centralize um ou diversos números de WhatsApp da sua empresa no mesmo painel. Conecte todas as suas equipes (vendas, suporte, filiais) com total governança, distribuição automatizada por filas e históricos unificados.

Integração nativa de agentes

Chatbots & Integração de IA

Possibilidade de conectar sua própria chave de API da OpenAI (GPT-4) ou Typebot para estruturar robôs de triagem e respostas inteligentes 24h por dia.

Respostas imediatas automáticas

CRM Kanban Integrado

Gerencie seus leads e oportunidades de vendas de forma visual. Mova os contatos diretamente entre as etapas do funil de vendas sem sair da sua caixa de diálogo do chat.

Visualização em colunas

Métricas e Dashboards

Acompanhe o desempenho de seus operadores em painéis analíticos robustos. Monitore em tempo real atendimentos iniciados, resolvidos, tempo médio de resposta (TMR) e taxas de satisfação de clientes por agente ou fila de trabalho.

Gestão e performance analítica

Chat Interno da Equipe

Elimine ferramentas terceiras de comunicação interna. Transfira contatos entre departamentos e envie notas privadas diretamente para seus operadores sem que o cliente veja a discussão.

Colaboração de alta eficiência

API e Webhooks em Tempo Real

Conecte o SolusChat ao seu CRM, banco de dados ou ERPs proprietários. Desenvolva integrações personalizadas de forma simplificada com nossa API RESTful documentada e Webhooks estáveis.

Ecossistema aberto e customizável
// EXCLUSIVIDADES SOLUSCHAT V2

Gestão Avançada de Equipes & Processos

Carteira de Clientes Exclusiva

Vincule cada cliente ou lead diretamente ao seu vendedor ou atendente responsável. Quando o cliente entrar em contato novamente, ele é direcionado automaticamente para o seu operador de carteira, sem filas ou triagens repetidas.

Roteamento direto e retenção de leads

Gestão de Atendimento em Férias

Delegue temporariamente a carteira inteira de um atendente em férias ou licença para outro colega de equipe de forma automática. Ao retornar, o titular reassume seus clientes preservando todo o histórico de conversas.

Continuidade de atendimento sem brechas

Turnos de Trabalho & Horas Extras

Defina o horário exato de expediente para cada operador. Fora do turno, o sistema gerencia as mensagens de ausência. Necessita de atendimento fora do horário? Supervisores podem autorizar Horas Extras (Overtime) pontuais com apenas um clique.

Controle de jornada e compliance

Multi-Kanban para Vários Fluxos

Crie múltiplos quadros Kanban independentes para diferentes processos da sua empresa: Funil de Vendas, Suporte Nível 2, Onboarding de Clientes e Cobrança, com colunas customizáveis e permissões por usuário.

Organização por setor e esteiras de processo
// COMUNICAÇÃO OMNICHANNEL AVANÇADA

Mais Formas de Conversar e Vender

Chamadas no WhatsApp

Ligue para o cliente direto da conversa, sem trocar de aplicativo. A gravação fica vinculada automaticamente ao atendimento, e uma chamada em andamento pode ser transferida para outro operador sem derrubar a ligação.

Voz integrada ao atendimento

Mensagens Interativas & PIX

Envie listas, botões e enquetes nativos do WhatsApp, e receba pagamentos via PIX diretamente na conversa — sem o cliente sair do chat nem seu time copiar e colar links de pagamento.

Menos fricção, mais conversão

Envio de Localização

Compartilhe ou receba localização com pré-visualização de mapa direto na conversa, sem precisar abrir um app separado para confirmar um endereço.

Contexto visual imediato

Transferência entre Conexões

Mova um atendimento de um número de WhatsApp para outro sem perder o histórico. A fila também pode encaminhar automaticamente para a conexão certa, sem intervenção manual do operador.

Roteamento automático entre números

Agendamento de Mensagens

Programe o envio de uma mensagem para o momento certo — lembrete, cobrança recorrente, confirmação de consulta — sem depender de alguém lembrar de disparar manualmente.

Pontualidade sem esforço manual

Respostas Rápidas

Biblioteca de respostas prontas para cada atendente, com controle de quem pode visualizar, editar ou excluir cada uma — padroniza o atendimento sem perder governança.

Padronização com governança

Transcrição Automática de Áudio

Áudios recebidos no WhatsApp são transcritos automaticamente em texto, para o atendente entender e responder sem precisar ouvir o áudio inteiro.

Atendimento mais rápido em texto

Use no Computador ou no Celular

Mesma experiência completa direto do navegador do celular, com notificações funcionando perfeitamente mesmo com o sistema em segundo plano.

Acesso contínuo onde você estiver
// INTERFACE OFICIAL DO SISTEMA

O SolusChat por Dentro

Veja a reprodução fiel das telas do painel de controle do SolusChat em tema escuro. Alterne entre os módulos do sistema abaixo.

SolusChat
1/1 Conexões Online
AD
CS
Carlos Silva
14:32

Sim, por favor! Precisa de cartão...

Comercial WhatsApp
AS
Amanda Souza
14:15

Comprovante enviado com sucesso.

Financeiro Instagram
RF
Roberto Ferreira
13:40

Qual a URL da API Webhooks?

Suporte WhatsApp
CS

Carlos Silva

+55 48 98879-1489 · Fila: Comercial
-- Hoje, 14:30 --
Carlos Silva

Olá, gostaria de saber se o plano Essential atende 15 atendentes e qual o valor mensal.

14:30
SolusBot (IA OpenAI)

Olá Carlos! O plano Essential é desenhado para até 12 usuários. Para 15 atendentes simultâneos, recomendamos o plano Prime por R$ 349,90/mês. Gostaria que eu agendasse um teste grátis?

14:31
Carlos Silva

Sim, por favor! Precisa de cartão de crédito para iniciar o teste?

14:32

Pronto para iniciar seu controle?

Escolha o plano ideal e conecte seu time ao WhatsApp hoje mesmo. Teste por 7 dias grátis sem cartão.

Iniciar Teste Grátis Ver Tabela de Planos